醫院接到通知發生了嚴重的車禍，有12位病人要被送來。洛里斯救治的是一位32歲的婦女，失血過多，雙腿嚴重變形截肢，不過的保管好她的雙腿，因為有可能會縫合上去。但是盡管醫生們很努力地救她，她還是去世了。車禍的肇事司機是一名婦女，意識已經不清楚了，多名路人指認，懷疑在車禍發生時她癲癇發作，雷頓接手了這名婦女。警察找雷頓了解情況詢問什么時候可以審問病人，雷頓不確定時間。克里斯塔接手的病人是一位媽媽帶著的小男孩，他們不愿填表，看來是有難言之隱。一位女飛行員眼球受了傷，洛里斯親自給她醫治，得保證她的視力，因為她是飛行員，她不能放棄她的夢想。　　那位肇事婦女醒了，雷頓告訴她發生了車禍，她什么也想不起來了，只記得自己在家里做飯，根本不會開車出去。但是看雷頓言之鑿鑿的樣子，她似乎有點信了，開始詢問雷頓車禍的細節。克里斯塔給男孩做了檢查，懷疑是肺炎，但是進一步檢查后發現不止那么簡單，男孩的病雖然不致命但是需要長期治療，而男孩的媽媽沒有洛杉磯的通行證，一旦男孩入院治療那么他的媽媽就會被驅逐出境。這是大家都不想看到的。　　洛里斯給飛行員的眼睛動了一個小手術，她凸起的眼球慢慢消退下去了，但是能不能恢復視力還要等幾個小時以后才知道。這次車禍意外還有兩位特別的病人，一位是骨折的老奶奶，一位是陰莖勃起的男士，馬拉雅負責那位老奶奶，而馬里奧負責那位男士。馬拉雅正在給老奶奶講手術的風險，隔壁床的男士哈里斯突然起床想要離開醫院，他好像有要緊的事，尼爾費了好大的勁才把他留下，因為他的脊柱有一處骨折，根本不能亂動。這時那個小男孩也出現了意外情況，克里斯塔正在搶救。知道了手術的風險后老奶奶還是想要手術，她還給馬拉雅講起了她的好朋友的故事。　　小男孩的狀況穩定了，可是想要調理好身體他必須住院，可是他又不能住院。洛里斯向小男孩的媽媽了解了請況，原來他是他媽媽在別人家干活時和男主人發生關系才有的他，男孩的父親并不知道，但是男孩的奶奶知道。哈里斯的情況不妙，出現了骨髓休克，他得趕快手術不然會癱瘓的，尼爾詢問哈里斯身邊的女士是否同意手術，但是那位女士卻說她不是他的妻子。醫生們只好給真正的哈里斯夫人打電話，她得知丈夫在洛杉磯出了車禍時她還不相信，因為他給她說他出差了。當夫人親自見到丈夫外遇的對象時十分生氣，她沒有簽字就離開了。她想要離婚，但是她沒有離開醫院，尼爾找到她給她說了不動手術的危害后，她同意了，她還是愛丈夫的。有病人看見了那位肇事婦女對她破口大罵，那位婦女被罵哭了。她不敢相信那是自己做的。　　飛行員眼前的紗布揭開了，她恢復了視力，這真是一件好事。醫院里突然躁動起來，有人跳樓了，而雷頓發現自己的病人不見了！沒錯，跳樓的就是那位肇事婦女，她以這樣的方式來償還。盡管醫生們奮力救她，可她還是以這樣的方式離去。洛里斯找來了男孩的奶奶，這樣男孩可以得到治療，他的母親也不會被驅逐。骨折的奶奶做完手術，馬拉雅替她拿下導管，奶奶能自主呼吸，馬拉雅喜極而泣，這樣奶奶又可以和朋友做想做的事了。